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生產(chǎn)運(yùn)作

流程制勝內(nèi)訓(xùn)

文字:[大][中][小] 2016-4-19    瀏覽次數(shù):1535    
 課程背景:

  企業(yè)的高速公路—流程

  無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)離以生產(chǎn)企業(yè)為中心的“賣(mài)方市場(chǎng)”進(jìn)入以顧客為中心的“買(mǎi)方市場(chǎng)”。它意味著一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展,在今天與未來(lái)只能 執(zhí)行使顧客滿意,或準(zhǔn)確的講“相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使顧客更為滿意”的戰(zhàn)略,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品和接受你提供的服務(wù),你才能在這一商務(wù)活動(dòng)中 實(shí)現(xiàn)增值變現(xiàn)而盈利。要想實(shí)現(xiàn)顧客滿意就是要對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與重組,因?yàn)轭櫩蜐M意的不是你的商品而是你的“流程” 上海戶外拓展。

  課程對(duì)象:

  總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理

  課程大綱:

  1.什么是流程

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  ③管理流程的特點(diǎn)

 ?、芰鞒虉D的基本原理模型

 ?、萘鞒虛p失——制作過(guò)程的幾點(diǎn)偏差

  2.管理流程的層次

  3.流程圖的八個(gè)設(shè)計(jì)步驟

  4.流程圖繪制的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)

  5.制定流程圖的注意事項(xiàng)

  制作流程圖必備的11個(gè)要素

  6.業(yè)務(wù)流程再造—BPR

  BPR的管理流程

  BPR的作用

  保證BPR推行成功的三個(gè)措施

  7.案例分享:

  分析大忽悠的賣(mài)拐流程

  春秋航空如何利用BPR降低成本

  

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