市場是公司生存與發展的基礎，成功的市場營銷策略規劃與管理是公司面對激烈競爭、嚴峻挑戰的市場環境，取得長期生存和不斷發展的關鍵。如何使市場人員 從專業的角度分析市場、把握市場、制定具有競爭力的市場營銷策略，這對企業擊敗對手、贏得市場至關重要。本課程緊密結合中國的市場環境，重點針對中國企業 的市場營銷實際，從系統、務實、專業的角度，全面提升市場人員的綜合能力與專業素質。

　　了解市場競爭策略規劃與管理的基本內涵與本質，為更好的實施營銷策劃奠定基礎。

　　使學員明確消費者現實生活中的購買行為特點以及決策心路歷程，把握其購買動機。

　　使學員掌握高效進行市場調研、并準確鎖定目標客戶、從而把握客戶需求技巧策略。

　　使學員掌握科學市場細分和市場定位的方法和策略，以便準確進行競爭策略性定位。

　　使學員明確如何在一系列市場競爭行為中樹立具有代表性產品品牌，培養忠誠客戶。

　　使學員學會如何去策劃和執行市場營銷促銷活動，并能夠有效控制和評估最終效果。

　　使學員能夠根據客戶的需求去設計具有針對性的產品，并能夠進行適當的渠道設計。

　　通過以上技能學習，最終能夠科學設計和選擇市場競爭策略方案，不斷提升銷售額。

　　適合對象：

　　企業總經理、產品經理、策劃經理、營銷總監、市場經理及其相關管理及操作人員

　　課程大綱：

　　1.市場競爭策略規劃的基礎

　　我們要能回答：專業的市場策劃人員具備哪些素質？面臨怎樣的挑戰？在日常工作中存在哪些誤區？真正知道自己是做什么嗎？    市場營銷規劃幾大職業DNA分析。

　　市場競爭策略的兩大決定性層面。

　　市場策略規劃精英開門的五件事。

　　市場策略規劃必須遵循四大原則。

　　市場策略規劃所面臨的六大挑戰。

　　市場策略規劃者存在的幾大誤區。

　　影視案例：由“海炮”引發思考。

　　2.消費者購買行為心理歷程

　　我們要能回答：消費者的購買行為特點和心路歷程是什么？如何使你的營銷策劃方案和客戶的需求相對接？如何掌握客戶的內心動態和想法？

　　消費者的基本心理現象透視分析。

　　消費者市場行為特點和關聯指標。

　　產品的三種消費形態與品牌定位。

　　影響消費者購買行為主要因素。

　　消費者的購買決策過程要點分析。

　　利用消費者的購買行為設計產品。

　　案例分析：客戶究竟在購買什么。

　　3.市場調研與市場分析策略

　　我們要能回答： 市場調研是為新產品開發確立有效根據的一個過程，同時也是企業衡量客戶滿意度的一種手段，更是市場細分和定位的基本前奏，如何才能做到科學應用呢？

　　走出閉門造車—市場調研與分析。

　　市場調研過程中幾大誤區與盲點。

　　市場調研與分析中的分類與手段。

　　如何進行新產品市場細分的調研 上海素質拓展訓練。

　　如何進行新產品上市前有效調查。

　　如何進行最終客戶滿意度的調查。

　　案例分析：A公司調查方法如何。

　　4.市場細分與市場定位策略

　　我們要能回答： 市場細分和市場定位是市場競爭的精髓。如何進行市場細分？如何將同樣的產品賣出不同？如何讓找到消費者的消費空白和增長點呢？

　　營銷的精髓就是一種細分和定位。

　　用感性細分定位將產品賣出不同。

　　用品類細分定位來實現以小博大。

　　用地區細分定位來確立高效分銷。

　　用人群的細分定位確立你的產出。

　　用品牌細分定位來區隔品牌價值。

　　案例分析：一場意義非凡攻堅戰。

　　5.產品規劃與品牌推廣策略

　　我們要能回答： 品牌的成功可以帶動其他產品線的興起，沒有品牌的市場競爭是無頭的蒼蠅的碰撞，如何去樹立你的產品品牌？如何去規劃你的市場競爭？

　　塑造品牌成功的標準應該是什么。

　　品牌與產品之間互動關系是什么。

　　高效樹立良好品牌的10大通路。

　　如何進行媒體的選擇和品牌推廣。

　　廣告營銷和推廣中的要點和盲點。

　　如何利用攻關的活動來引爆市場。

　　案例分析：“動感地帶”動起來。

　　6.渠道規劃與促銷執行策略

　　我們要能回答： 渠道是產品走向客戶的通路，促銷是拉動銷量和樹立品牌的一種手段，那么如何實現通路和促銷的良好互動？如何通過經銷商的努力和促銷活動的支援來提升產品的銷量呢？

　　企業經銷基本營銷渠道模式分析。

　　如何來選擇適合本企業的渠道商。

　　如何對渠道商進行最有效地激勵。

　　高效處理渠道沖突的方法和策略。

　　促銷活動必須把握四項基本原則。

　　高效促銷活動執行六大基本步驟。

　　專業促銷活動現場管理要點解析。

　　日常促銷活動中存在的十大誤區。

　　案例分析：一個促銷失敗的啟迪。

　　7.市場策略規劃之維護策略

　　我們要能回答： 老客戶為什么流失？如何拴住老客戶實現增值目的？如何用期望值處理客戶的投訴？什么是精心的服務意識？

　　客戶維護是保存量激增量的基礎。

　　所有的客戶果真都是你的上帝嗎。

　　企業老客戶流失現象分析與探討。

　　拴住老客戶的幾大核心方法策略。

　　用期望值來管理你的客戶的投訴。

　　從兩家地毯公司看企業服務意識。

　　案例分析：期望值管理分析案例